如何面對討債催收？
銀行催收的主要程序
一、電話聯絡
打電話給債務人，好言相勸亦或疾言厲色(軟硬兼施)，總歸一句話，就是要你「還錢」。
二、信件寄發(催收函、催告函、、)
銀行會用存證信函（或是其他信件），通知債務人即將管制信用、要對債務人起訴、有詐欺問題以及要查封債務人名下的財產…等不同形式的內容；藉由「正式」的發文，目的就是要求債務人「還錢」。
三、外訪客戶
電話、信件都沒辦法達到讓債務人「還錢」的目的時，銀行便會依據狀況，上門拜訪債務人。
四、法律程序
主要有訴訟（民事起訴）、非訟（支付命令、本票裁定、拍賣抵押物裁定…等）。強制執行（扣薪水、查封不動產、假扣押…等）。
五、委外處理
將債務人的債權賣給或委託外面的公司去處理。重覆上敘步驟第一點到第四點再重複的向債務人討回所欠的款項；委外公司為了利潤，態度及手法通常比銀行更為強硬、難纏。
如何面對電話催收？
很多人最怕的就是銀行照三餐的打電話（包括打給親友），面對催收其實不用害怕，如果暫時無法處理債務，面對銀行的催收電話也不要不理會，一定要向銀行表明還 款的誠意，提出還款的計劃及方法與銀行協調；如果銀行仍然進行密集的電話催收，可以請銀行在特定時間再來電，避免影響工作或生活。
銀行若是轉而向親友催收的話，就是不當催收了，可以進行申訴(金管會申訴)。雖然換門號、換新的市內電話或在電話中謊稱無此人…等，會減少接到銀行催收電話，欠錢還錢是天經地義的，還是要有還款及避免讓家人接到催收的義務，有誠意的解決債務才是最佳方法。
建議： 在面對催收的同時，也要開始規劃未來的還款計劃，畢竟債務問題不處理只會雪上加霜(就像雪球般，越滾越大，日積月累，很恐怖)，勇敢的面對債務，才是一勞永逸的方法。
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